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お客様の声

笑顔って人を引き付ける

2016年12月30日 (金)
 先日、浦和CLOVERで結婚お披露目会を開催頂きました
M&H様より通知表が届きましたので掲載させて頂きます。

【ゲスト・基礎データ】
・32名 ・友人
・禁煙 
・式は親族のみで開催済み

【新郎新婦様の希望】
・ゲストに楽しんでもらえる会
・新婦友人と新郎様のコミュニケーションの場になるように
・新郎様からのサプライズ(下見時にこっそり聞いていました)
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【担当者よりフリーコメント】
 本当~~~に、笑顔の絶えないお二人
ご結婚おめでとうございます。

とにかく、下見時のお二人の印象そのままの
「笑顔いっぱい」の会になりましたね。
ご希望に、
新婦友人と新郎様のコミュニケーションの場になるように。
となるべく新婦友人様の席に出向き、
沢山お話しをされていましたね。

会が始まって直ぐに、
「話しやすそうな旦那様だな。優しそうな旦那様だな」
との印象だったと思いますよ。
それも、そのはず、新婦友人席に飛び込んだ新郎様が
気さくなお話、と思えば、リアクションに変顔(笑)
10年来の友人のようなスタンス。
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更に、演出にもお二人らしさが満載
・自作のプロフィール映像
・ゲーム大会にも積極的に参加
・ファーストバイトで、新婦様が巨大スプーンで顔に生クリーム付けてたり

でも、わいわいばかりでなく
・新婦様自作のサプライズ動画
(BGM 西野カナ・あなたの好きなところ)にメッセージを込めたり
& 想い出アルバムをプレゼント
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しかし、
新郎様から新婦様へお手紙朗読が用意されていて
これも、また良い事書いてあって、新婦様も涙。

会場全体が、幸せになってね。と大きな拍手が沸き起こりました。


【通知表(口コミ)内容】
★良かった点
・大きなスクリーンがある
・ゲームの備品が豊富
・お食事が好評だった
・誓約書ケーキ、ろうそくタイムカプセル演出がオリジナルで想い出になった
・担当者がアイデアを色々出してくれる
・司会者がとても良かった
・コストパフォーマンスが最高
・参加者との距離が近く、オリジナリティーがあり、人と被らない式が出来る

★改善点
・乾杯ドリンクがシャンパンだったら良かった。
→オプション資料を制作します。

・写真のピントが合っていないものがあった
→基本的に大は小を兼ねる。との考え方より
出来るだけ多くのお写真を後日郵送させて頂いています。
もちろん、全てが完璧な写真だら言うことないですが、
あえてお渡しさせて頂いております。
再度、社内講習会を開き向上に努めます。

・レンタル衣装に新郎の靴が別料金だった
→提携衣装レンタル店が担当の為、不適切なご案内になってしまいました。
近日中に確認し、当記事に最新版を掲載させて頂きます。
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サンタ衣装にてゲストのお見送り
沢山の笑顔のプレゼント
ゲスト様は本当に嬉しかったはずです。
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これからも、関わる全ての人に「笑顔」を振りまく
お二人で居てください。
 この度は、浦和CLOVERにて結婚お披露目会を開催頂き
ありがとうございました。
末永くお幸せに。

CLOVER 藤井研太

*******************
埼玉・さいたま市・浦和・結婚式・1.5次会・二次会・幹事代行
幸せの幹事CLOVER
お問い合わせTEL 048-824-7616

二人で悩み、決断し、行動。

2016年12月28日 (水)
 先日浦和CLOVERにて、結婚お披露目会(1.5次会)を開催頂きました
T&M様より通知表が届きましたので掲載させて頂きます。

【ゲスト・基礎データ】
・27名 ・友人
・喫煙 ・乳児様あり
・会費制15,000円
・前日に小さな結婚式浦和店で挙式後

【お二人の希望】
・新婦様がカラオケ大好きな為、何か歌いたい
・楽しく二人らしく
・みんなで交流が出来るイベントをやりたい
・少人数だけど、みんなで盛り上がりたい
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【担当者よりフリーコメント】
 ご結婚おめでとうございます。
お二人の印象は、
何事も二人で悩み、決断し、行動力がある。でした。
楽しく、二人らしくと準備したアイテムが多く

・自作のTシャツウェルカムボード
・クマのペアぬいぐるみ、クリスマスツリー
・自作のオープニング動画
・自作のプロフィール動画
・新郎自作のサプライズ動画
その他、
・乳児様に対しての配慮
・お互いにお手紙
など、お互いを、ゲストを思い
様々な視点を事前に検討し、準備していきました。

その中の、新郎様のサプライズ動画は
映画「君の名は」のパロディーになっていたのですが、
そのクウォリティーが高い!!
瀧(たき)役を男性友人。三葉(みつは)役を新郎が演じ、
映画のプロモーション風に仕上げました。
正直笑いが止まらない・・・
これには、新婦様も、こらえきれずに笑いが止まらず(笑)
もちろん、オープニングやプロフィールも思考が凝らされたオリジナル。
動画作成はこだわれば、こだわる程、本当に時間を必要とする物ですが
3本もこのクウォリティを出すとは。
・・・映像関係の仕事をお勧めします。

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【通知表(口コミ)内容】
★良かった点
・店内がきれいで、おしゃれ
・ガルボナーラが美味しかった
・誓約書ケーキの完成度
・ろうそくタイムカプセル演出に感動する
・担当者が丁寧
・司会者が安定している。安心感があり楽しい
・いろんな要望に応えてくれる
・コストパフォーマンスが良い
・おすすめ度★5
・打ち合わせが楽しかった
・コンセプトの「お二人が親友だったら」を実行してくれた

★改善点
・3次会におすすめの、お店の提案が欲しかった
→申し訳ございません。もちろん浦和で長年勤めているので
ご希望をお教え頂ければぴったりの会場を提案させて頂きます。
あ~~~、事前に知りたかった~~。
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ほぼ、満点。 有難いです。
 改めて、お二人の会を振り返って思い出すのは、
冒頭での記載したように
何事も二人で悩み、決断し、行動されていましたね。
未熟な私が言うのも失礼ですが、
それって、これからの人生に於いて、
本当に大切な事なんでしょうね。

 これから、お二人にどんな事が起きても
二人で悩み、決断し、行動していって下さい。
この度のお披露目会の様に。

では、末永くお幸せに。
CLOVER 藤井研太

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真摯に向き合う事

2016年12月4日 (日)
 先日、浦和CLOVERにて結婚お披露目会(1.5次会)を開催頂きました
Y&Y様より通知表が届きましたので掲載させて頂きます。

【ゲスト・基礎データ】
・40名程 ・友人、職場関係者様
・禁煙 ・幼児2名あり
・別日に親族様のみで挙式、披露宴済み

【新郎新婦様の希望】
・挙式、披露宴の写真スライドを上映したい
・プロフィール映像を上映したい

【担当者よりフリーコメント】
 ご結婚おめでとうございます。
まず、お二人にお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた個所が数点ありましたので
それらについて記載させて頂きます。

 スモーク演出が出来なかった
・定期的に業者様にメンテナンスをしてもらっていた。
・約6年間、特にトラブルが無かった。
・当日のリハーサルで動作確認で問題が無かった。
・その後のテストでも常時稼働する。
でも、結果的に入場時演出時に作動せず
→後日業者様に事例を確認したら、
スモークマシーンは1時間に約30秒ほどの「RAEDY中」になるとの事
これは、常時温めをしている際の、一瞬の冷却期間で、
そのタイミングに当たった可能性しか考えられないとの見解を頂きました。
→CLOVERが無知だったのもいけなかったのですが、
今後このような事があってはいけないので、
スモークマシーンをもう1台増設し、常時2台で入場のタイミングを狙うように
改善させて頂きました。

 LINEの連絡が滞り不安があった
以前にも同じご指摘を頂いており改善が出来ていない事をお詫び申し上げます。
・LINEの特性上、一度既読にすると「フラグ」を付けられないので
スルーしてしまう可能性があります。
その為、全ての(打ち合わせ資料・PC)の準備が整ってからでないと開封しない様にしています。
・担当者しか回答出来ない内容の為、その他(通常営業・他の打ち合わせ)が重なった
特に週末・繁忙期には遅れてしまいます。
・内容によっては、1件のLINEに対して1時間はかかる返信もあります。
しかしながら、このままで良いとは考えておりません。
私のお休みの日程を除き、24時間以内に返信する事を心がけていきます。

 PCよりの画像再生がスムーズに出なかった
メディア再生機器(DVD・PC)→セレクター→ブースター→分岐→2プロジェクターとなっている為
どうしても、タイムラグが出る事があります。
及び、うまく信号が伝わらない事が稀にあります。

 映像(動画)再生時にスクロールバーが表示された
プログラムの順番次第ですが、連続でDVDを使用できない時に
PCからの再生になります。最小限にしても
スクロールバーが出てしまう事があります。
これを改善するには、DVDプレーヤーを2系統に分け
全データをDVDにするしかなさそうです。
しかしながら、それでもセレクターの入力を切り替える為
今度は、タイムラグが生じてきてしまいます。
人為的ミスは技術力向上で最小限まで出来るとは思いますが
今現在のCLOVERではご理解を頂かないといけないかもしれません。
今後当店開催をご検討のお客様には、
上記2点その旨事前に確認を頂くようにします。

 他人の資料を開示しない
打ち合わせの際に、営業資料として他のお客さまの
データを使用しない。とのご指摘を頂きましたが
基本的にOKを頂いているお客様のデータです。
※今後、PCのフォルダーを開示OKのみにまとめてお打ち合わせさせて頂きます。
※Y&Y様のデータは、基礎情報以外は全て削除させて頂きましたので
ご安心下さい。
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この通知表(公開口コミ)は、
・真っ正直に取り組むお店の姿勢を公開する事
・ご指摘を私たち自身の成長の糧にする事
・今後ご検討していただけるお二人の為の指針になるように
上記の意味があり、一般的に自社ホームページには
良い事だけ記載してPRすると思いますが、
当店は、『良いことだけを掲載しようと考えていません。』

ご指摘いただいた事に、真摯に向き合い
『より一層満足度の高いお店を目指していきます。』
ご指摘ありがとうございます。

 では、お二人が末永く幸せに過ごして頂ける事を
願っています。
この度は、浦和CLOVERにて結婚お披露目会を開催頂き
ありがとうございました。
CLOVER 藤井研太

*******************
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